Les repères utiles pour préparer vos achats professionnels.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Les fiches affichent les deux montants, avec leurs libellés. Le prix appliqué dépend du palier de quantité atteint. La TVA et le total de la commande sont recalculés selon la destination et les informations de facturation.
Que signifie une quantité de 1 ?
Elle correspond à un conditionnement de vente. Consultez le conditionnement et le contenu indiqués sur la fiche : un lot de 12 rouleaux, par exemple, compte comme un conditionnement dans le panier. Si le contenu n’est pas renseigné, contactez-nous avec la référence avant de commander.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les cartes bancaires sont traitées par Stripe ; le paiement PayPal classique est proposé. Bancontact via PayPal est disponible pour les clients belges, en euros. Les moyens disponibles pour votre commande sont affichés au paiement.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
France hors Corse, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg : 9,90 € HT sous 99 € HT de produits, puis livraison offerte. Corse : 21,90 € HT, sans franco. Consulter les modalités et délais indicatifs.
Un produit sur commande a-t-il une date garantie ?
La disponibilité est indiquée sur la fiche. Un article sur commande est expédié après réapprovisionnement. Les prévisions de réapprovisionnement fournisseur, lorsqu’elles sont présentes, restent indicatives : elles ne constituent pas une date de livraison garantie.
Puis-je recevoir un devis PDF ?
Ajoutez vos produits au panier, puis choisissez « Recevoir un devis PDF ». Renseignez vos coordonnées et l’adresse de livraison. Le devis est envoyé par e-mail et reste valable 7 jours. Les frais de livraison y sont inclus si le franco n’est pas atteint ; la Corse reste payante, quel que soit le montant.
Comment commander pour une collectivité ?
Préparez un devis, puis transmettez le devis accepté et votre bon de commande selon le guide. L’équipe confirme la prise en charge avant traitement. La facturation des organismes publics français suit le circuit Chorus Pro décrit sur la page dédiée. Lire le guide Chorus Pro.
Comment faire facturer mon entreprise ?
Renseignez la raison sociale dans le champ « Entreprise » et le numéro de TVA si applicable. La facturation est gérée par PYJE SAS. Pour une question sur une facture, contactez contact@hygiene-pro.fr avec votre référence de commande.
Comment retrouver mes consommables et mes commandes ?
Utilisez la recherche par nom ou référence. Dans votre compte, consultez l’historique ; les commandes terminées peuvent être ajoutées à nouveau au panier selon les disponibilités et tarifs actuels. Accéder au compte.
Comment contacter Hygiène Pro ou signaler un problème ?
Écrivez à contact@hygiene-pro.fr ou appelez le 07 56 80 08 80 (assistance en français). Indiquez la référence produit ou de commande pour faciliter la réponse. Les conditions de retour figurent dans les CGV ; aucune gratuité générale des retours n’est annoncée. Coordonnées · CGV.